Jeszcze niedawno ChatGPT Ads było tematem z kategorii „kiedyś, może, zobaczymy” aż z początkiem września, w Polsce, stało się to faktem. Dla marketerów i polskich biznesów oznacza to nowy kanał pozyskiwania klientów, budowania rozpoznawalności i skalowania biznesu. Oczywiście jest to miecz obosieczny i czy da nam wzrost, czy spadek, zależy w dużej mierze od działań w naszej branży, konkurentów i samych użytkowników.
Dowiedz się więcej o początku ChatGPT Ads na świecie.
Główna różnica względem innych form reklam? Nigdy nie mieliśmy tak dobrze rozgrzanego i podsuniętego pod nos klienta, jak w tym przypadku. Wynika to z mechaniki działania ChataGPT, w którym punktem wyjścia nie jest wpisana fraza, tylko rozmowa prowadzona tuż przed decyzją zakupową.
Poniżej zbieramy najważniejsze fakty, od tego, kto w ogóle widzi reklamy, przez sposób kierowania i budżety, aż po pierwsze wyzwania, na jakie warto się przygotować.
Kto widzi reklamy, a kto nie
Reklamy w ChatGPT trafiają wyłącznie do zalogowanych, pełnoletnich użytkowników planów Free i Go. Osoby korzystające z planów płatnych wyższego poziomu, czyli Plus, Pro, Business, Enterprise i Education, póki co pozostają bez reklam. To istotna informacja przy planowaniu kampanii: Twoja grupa odbiorców to z definicji użytkownicy darmowego lub najtańszego planu.
Użytkownicy w trybie czatu tymczasowego (Temporary Chat) również nie zobaczą reklam. Ponadto, niezależnie od wybranego trybu czy planu, podczas konwersacji dotyczących wątków wrażliwych system automatycznie zablokuje emisję reklam (dotyczy to m.in. tematów związanych ze zdrowiem, medycyną, zdrowiem psychicznym oraz kryzysami osobistymi i finansowymi).
Ważne: OpenAI w pełni separuje reklamę od odpowiedzi modelu. Czyli zakup reklamy nie wpływa na to, co ChatGPT odpowiada, a personalizacja na podstawie historii rozmów wymaga wyraźnej, dodatkowej zgody użytkownika.
Jak działa kierowanie reklam?
Tak jak zaznaczyliśmy we wstępie, reklamy w ChatGPT dość mocno różnią się od zwykłych reklam w Internecie. Główna różnica to mechanika targetowania, która nie polega na słowach kluczowych, a na intencji użytkownika wynikającej z kontekstu rozmowy.
Wchodząc w szczegóły, system sam ocenia kontekst rozmowy i intencję użytkownika, a na tej podstawie decyduje, czy dana reklama jest odpowiednia do wyświetlenia. Pod uwagę brany jest m.in. kontekst aktualnej rozmowy, treść strony docelowej i samej reklamy, a przy włączonej personalizacji, również wybrane sygnały z szerszego korzystania z ChatGPT.
Jakie informacje trzeba podać przy ustawianiu reklam w ChatGPT?
Zamiast wskazywać wyłącznie słowa kluczowe, trzeba określić konteksty, w których marka ma się pojawiać. Chcesz docierać do osób, które szukają sposobu na wyposażenie ogrodu, porównują domki ogrodowe i place zabaw albo pytają o pomysły na zagospodarowanie przestrzeni dla dzieci? Właśnie taki opis sytuacji, a nie lista fraz „plac zabaw cena”, jest tu punktem wyjścia.
Przykład:
Chcemy docierać do osób, które szukają sposobu na wyposażenie ogrodu, porównują domki ogrodowe i place zabaw albo pytają o pomysły na zagospodarowanie przestrzeni dla dzieci.
Do takiego kierowania warto przygotować listę:
- tematów,
- potrzeb użytkowników,
- pytań,
- promptów,
- sytuacji zakupowych,
- problemów,
- fraz i słów kluczowych.
My dostarczamy konteksty i sugestie, a ChatGPT dobiera moment oraz użytkownika.
Budżet i sposób rozliczania
ChatGPT Ads obsługuje kilka modeli zakupu:
- CPM – płatność za 1000 wyświetleń,
- CPC – płatność za kliknięcie,
- oCPC -koszt kliknięcia optymalizowany pod kątem konwersji.
O reklamę toczy się aukcja drugiej ceny (mechanizm, w którym faktycznie pobrana opłata może być niższa niż zadeklarowana stawka maksymalna) ważona nie tylko stawką, ale też przewidywaną trafnością i jakością kreacji, czyli lepiej dopasowana reklama może wygrać z wyższą stawką konkurencji.
Gdzie pojawia się reklama?
Reklama jest wyświetlana pod odpowiedzią ChatGPT, jako oddzielny element wyraźnie oznaczony jako „Sponsorowane”. Karta zawiera:
- nazwę reklamodawcy,
- logo/favicon,
- nagłówek,
- opis,
- link do strony docelowej,
- grafikę.
Na jedną odpowiedź przypada maksymalnie jedna reklama. ChatGPT najpierw kończy odpowiadać na pytanie, a dopiero potem pod spodem „doczepiana” jest karta sponsorowana. To ma wyglądać jak naturalna podpowiedź, a nie przerwanie rozmowy.
Ważne: nie ma tu reklam wideo.
Kreacje reklamowe, czyli czego potrzebujemy do stworzenia reklamy w ChatGPT
Limity pól tekstowych są ciasne, bo cała reklama to jedna niewielka karta. Według aktualnej dokumentacji OpenAI do dyspozycji mamy:
Nagłówek:
- zalecane: 16–24 znaki,
- maksymalnie: 50 znaków.
Opis:
- zalecane: 32–48 znaków,
- maksymalnie: 100 znaków.
Grafika:
- PNG lub JPG,
- format kwadratowy,
- maksymalnie 1200 × 1200 px
ChatGPT Ads Manager – wtyczka od OpenAI
Służy firmom i reklamodawcom do tworzenia oraz zarządzania reklamami wyświetlanymi w ChatGPT. Na co dzień pomoże:
- tworzyć reklamy i kampanie
- zarządzać kampaniami, grupami reklam i pojedynczymi reklamami
- sprawdzać wyniki (wyświetlenia, kliknięcia, wydatki, CTR i konwersje)
- dodawać materiały reklamowe
- zarządzać budżetami i ustawieniami konta
- edytować i optymalizować działające kampanie
Mierzenie ruchu i konwersji
Żeby ruch z ChatGPT dało się jednoznacznie rozpoznać w Google Analytics czy dowolnym innym narzędziu analitycznym, do adresu docelowego warto dodawać własne parametry UTM. Standardowy przykład wygląda tak:
?utm_source=chatgpt&utm_medium=cpc&utm_campaign=nazwa_kampanii
Dzięki temu ruch z ChatGPT Ads nie zniknie w statystykach ruchu bezpośredniego czy organicznego, tylko będzie wyraźnie widoczny jako osobne źródło już od pierwszego kliknięcia.
Natomiast do mierzenia konwersji dostępne są dwa rozwiązania, które można stosować osobno lub równolegle:
- Pixel
- Conversions API
Pixel OpenAI można wdrożyć przez Google Tag Manager, podobnie jak piksele innych platform reklamowych.
Ważne: przy wdrażaniu kodu trzeba dokładnie sprawdzić fragment otrzymany od OpenAI. Jeśli zawiera on również przykładowy kod eventu (czyli przykładowe zdarzenie konwersji), nie należy bezrefleksyjnie kopiować go razem z podstawowym kodem Pixela, ponieważ w przeciwnym razie do systemu mogą trafić nieprawdziwe zdarzenia, które zafałszują dane o prawdziwych konwersjach. Jeśli chcesz, możemy Ci z tym pomóc (link do sekcji z ofertą)!
Weryfikacja reklamodawcy – ile trwa zakładanie konta reklamowego?
OpenAI stosuje proces weryfikacji zarówno konta reklamodawcy, jak i samych reklam. Firma musi zwykle potwierdzić tożsamość biznesową, nazwę, numer rejestracyjny, adres oraz kartę płatniczą powiązaną z tym samym podmiotem.
Zgłoszenia trafiają do ręcznej weryfikacji, która trwa 3 dni (brak gwarancji, że nie zajmie to więcej czasu).
Wniosek: warto rozpocząć proces weryfikacji dużo wcześniej, niż planujesz faktyczny start kampanii.
Najważniejsza różnica między ChatGPT Ads a Google Ads
Google Ads: Zapytanie → słowo kluczowe → reklama
ChatGPT Ads: Rozmowa → kontekst + intencja → dopasowanie reklamy
W Google Ads targetujesz frazę. Klient wpisuje „CRM dla małej firmy” i widzi reklamę, ale nie wiesz, czy szuka porównania, ceny, opinii, czy chce kupić teraz, czy za pół roku. W ChatGPT Ads targetujesz kontekst całej rozmowy: użytkownik dopytuje, porównuje warianty, opisuje ograniczenia i to daje algorytmowi dużo bogatszy obraz intencji niż kilka słów wpisanych w wyszukiwarkę.
Dlatego w ChatGPT Ads warto myśleć mniej o „na jakie słowo kluczowe chcę się wyświetlić?”, a bardziej o „w jakich rozmowach użytkownik powinien zobaczyć moją markę?”. To jedna z najważniejszych różnic w sposobie planowania kampanii i powód, dla którego kopiowanie ustawień 1:1 z Google Ads raczej się nie sprawdzi.
Polecanie organiczne i Adsy, czyli widoczność marki w AI
Organiczna obecność marki w ChatGPT może istotnie wspierać płatne kampanie. To, czy model w ogóle „zna” Twoją firmę i w jakim kontekście ją poleca, jest osobnym mechanizmem niż zakup reklamy (żaden budżet reklamowy nie kupuje wzmianki w treści odpowiedzi).
Dlatego przy testowaniu ChatGPT Ads warto równolegle obserwować:
- czy marka jest wymieniana w odpowiedziach organicznych
- w jakich kontekstach jest rekomendowana
- jakie informacje o marce są dostępne dla ChatGPT
- czy strona jest poprawnie dostępna dla crawlerów OpenAI
- jakie produkty/usługi są kojarzone z marką
OpenAI wskazuje również, że strony docelowe nie mogą blokować robotów OAI-AdsBot i OAI-SearchBot.
Chcesz, aby ChatGPT i inne LLMy polecały Twoją firmę? Zobacz tutaj!
Na co uważać na starcie, pierwsze wyzwania i głosy krytyczne
ChatGPT Ads to bardzo świeży produkt, a świeżo oddane produkty często ujawniają usterki przeoczone podczas testów. Przykładowe błędy, które już teraz się pojawiły:
- nie ma informacji, gdzie te reklamy się wyświetlają (brak analityki kontekstowej). Znamy tylko fizyczny boks, który pojawi sie pod odpowiedzią ChatGPT na ekranie, ale nie wiemy, jaki prompt wywołał reklamę i w jakim otoczeniu tematycznym się pojawiła.
- ogólnie analityka jest bardzo uboga i daleka od tego co daje Meta i Google
- nie ma dostępu do bieżących wydatków
- obsługa na telefonie jest możliwa, ale musi on być na przeglądarce z wybraną opcją „Wersja na komputer“
- problem z wydatkowaniem budżetu w kampanii (kampania CPC wydaje 100% budżetu, a inne typy potrafią nie wydać nic)
Takie błędy będą się powtarzać i będą na bieżąco naprawiane. Możemy to zestawić z bardzo szybkimi zmianami ChatGPT Ads na samym początku (wprowadzenie Adsów w USA), gdzie zmiany pojawiały się niemal co tydzień przez kilka miesięcy.
My już to testujemy i możesz zacząć razem z nami
Teoria teorią, ale najważniejsze pytanie brzmi: kto już faktycznie prowadzi kampanie w ChatGPT Ads? Większość profesjonalnych agencji performance marketingu na rynku już testuje ten model, my również.
Ale widzimy tu również ogromną szansę dla CIEBIE na bycie pionierem w swojej branży i spicie śmietanki jeszcze zanim Twoja konkurencja zacznie o tym myśleć.
Dlatego nie czekamy, aż temat „się ustabilizuje”. Uczymy się go na żywym organizmie, razem z naszymi klientami, chcącymi wypróbować to narzędzie.
Dla naszych specjalistów z doświadczeniem w Google Ads i Meta Ads samo wejście w nowy ekosystem będzie dużo prostsze, a wręcz intuicyjne, ponieważ mają już za sobą kilkanaście lat doświadczenia w budowaniu kampanii i logice ich działań (intencja użytkownika → propozycja wartości → zakup). Nasze działania reklamowe zostały nagrodzone w konkursach na arenie europejskiej i globalnej.
Z tej okazji oferujemy prowadzenie ChatGPT Ads za jedyne 300 zł netto miesięcznie za pierwszy miesiąc współpracy!
Porozmawiajmy o szczegółach:
571 530 130
[email protected]
